为深入践行新时代“枫桥经验”，进一步提升基层“法律明白人”的法律素养和实战化解能力，近日，江阴市司法局申港司法所组织开展了“法律明白人”专题系列培训第一期，为辖区的50名“法律明白人”骨干开启了一场理论与实务并重的能力提升之旅。本次培训特邀两位资深专家现场授课，课程设计紧扣基层调解痛点，既有法理高度，又有实践温度。

　　以案释法，夯实调解“基本功”。江阴市人民调解员协会副会长、江阴市“十佳人民调解员”尤兴洪，以《人民调解实务与沟通技巧》为题，将自己深耕基层30余年的“独门秘籍”倾囊相授。不同于枯燥的法条解读，尤兴洪结合近期处理的婚姻彩礼纠纷及涉及基础疾病者的人身损害纠纷两个典型案件，进行了深度复盘。他详细拆解了调解前的背景调查、调解中的沟通斡旋以及调解后的协议履行等关键步骤，生动演示了如何在法理与情理之间找到平衡点。课堂上，尤兴洪不仅传授了“背靠背”“换位思考”等实用技巧，还特别强调了调解过程中的风险防范意识，引导学员们在处理复杂纠纷时要做到“心中有法、口中有理、手中有据”。

　　从心出发，练就疏导“软功夫”。面对基层矛盾日益复杂的现状，当事人的情绪疏导往往成为调解成败的关键。江阴市阳光心理咨询事务所所长、国家二级心理咨询师孙静芬带来了《常见应激事件中的心理现象和应对策略》专题讲座。

　　孙静芬以“做心理健康的第一责任人”为切入点，首先关注了调解员自身的心理调适，引导大家在面对繁杂事务时保持积极心态。随后，她重点讲解了“应激事件常见心理状态和调解处理策略”。结合在司法局十多年间积累的600余起咨询案例，孙静芬深入剖析了当事人在纠纷中的焦虑、对抗、抑郁等常见应激心理状态，并通过现场模拟和互动问答，教授学员们如何通过察言观色识别情绪信号，运用共情技巧化解对立情绪，将心理疏导有机融入调解全过程，真正实现“事心双解”。

　　现场互动，气氛热烈见实效。整场培训注重双向交流，两位老师均设置了大量的互动环节。学员们纷纷结合日常工作中遇到的“疑难杂症”踊跃提问，从彩礼返还的具体比例到基础疾病受害者的赔偿界定，从当事人的极端情绪应对到调解僵局的打破技巧，现场讨论氛围热烈。两位老师精准把脉、一一解惑，不仅解决了具体问题，更启发了学员们的调解思路。

　　参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、针对性强，特别是案例教学和互动答疑环节，让人受益匪浅。接下来，申港司法所将继续推进后续两期专题培训，持续为“法律明白人”充电赋能，努力打造一支素质高、结构优、能力强的基层法治队伍，为建设更高水平的平安申港、法治申港奠定坚实基础。

　　作者：刘珂

　　来源：江阴市司法局

　　审核：查夏兰