为破解物业纠纷难题、筑牢社区和谐根基，新吴区司法局聚焦“早发现、快处置、防源头”，通过三项务实举措，构建物业纠纷化解闭环体系，切实提升群众获得感与满意度。

　　精细排查，筑牢“预警防线”。坚持预防为先原则，组织司法局工作人员、人民调解员及“法律明白人”成立专项排查小组，深入各居民小区，采取“实地走访+座谈交流+问卷征集”相结合的方式，重点围绕物业费收缴、公共设施维护、停车管理等高频纠纷隐患开展全面排查。建立“问题清单”与“责任台账”，明确化解时限和具体责任人，确保纠纷隐患“早发现、早介入、早化解”。今年以来，已开展专项排查12次，梳理问题线索36条，提前成功化解潜在纠纷21起。

　　多元联动，畅通“调解渠道”。积极整合各类调解资源，构建“N+”多元调解体系。在街道层面设立矛盾纠纷多元化解中心，统筹协调各方力量；在社区设立调解工作室，便于居民就近化解矛盾；与人民法院、公安机关等单位建立联动化解机制，对复杂纠纷启动多部门联合调处，提升矛盾化解效率。同时，引入律师、行业专家等专业力量参与调解，为纠纷化解提供法律和专业技术支持。截至今年，已成功调解物业相关纠纷180余件。

　　靶向普法，夯实“法治根基”。聚焦《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等重点法律法规，持续开展“法律进社区、进物业”系列活动，通过专题法治讲座、典型案例讲解、宣传资料发放等多种形式，向居民普及依法维权知识，对物业从业人员进行服务规范培训。今年以来，累计开展物业相关法治宣传活动11场，覆盖群众超8000人次，发放宣传资料千余份，有效增强了群众法治意识，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。

　　（来源：新吴区司法局；作者：邹梦月；审核：金丽蓉）