在2025年“3·15”国际消费者权益日期间，无锡市梁溪区以“共筑满意消费”为主题，通过线上网格宣传、线下驿站课堂、部门联动普法、社区精准服务等多元化举措，构建起覆盖全域、精准高效的普法网络。活动聚焦反诈防骗、消费维权等热点问题，将法律知识送到群众“指尖”“耳边”和“家门口”，切实提升群众法治意识和维权能力，为优化区域消费环境注入更多法治动能。

      “线上+线下”多渠道，共塑理性“消费观”。线上依托新媒体平台，充分利用微信网格群等线上平台，发布反邪教、禁毒、防范电信网络诈骗等信息，推动辖区法治宣传教育深入开展。同时，线下进驻“梁蜂驿站”，普法志愿者面对面为网约配送员讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》，围绕消费者的主要权利、权益纠纷的解决途径等关键内容，针对当前消费维权中的常见问题，如虚假宣传、消费欺诈以及商品交易中隐藏的消费陷阱等，从提高法治意识和维权意识的角度出发，提醒群众要保持警惕，不要轻信广告宣传，尽量选择货到付款的方式，并妥善保存购物凭证，以便在权益受到侵害时能够有效维权。

      部门联动聚合力，共画普法“同心圆”。区市场监管局崇安寺分局、区消保委举行 “3·15”国际消费者权益日主题活动暨2025年放心消费行动启动仪式，向消费者发放《3·15消费维权知识手册》《2024年度梁溪区消费维权十大典型案例》《消费者网络维权十问十答》等宣传资料，对常见商品交易中存在的消费陷阱、食品药品安全知识及假冒伪劣商品鉴别方法进行宣传讲解，解答消费者疑问并现场受理消费投诉，引导广大消费者增强消费维权意识。区检察院、区司法局聚焦普法宣传，将普法摊位摆进小区、商场里，为大家即时答疑解惑，让法律知识化作“家门口的法治锦囊”。

      社区普法零距离，共筑消费“防护墙”。3月13日上午，惠山街道与区市监局惠山一分局、惠山二分局在盛岸一社区小游园联合开展广场宣传活动，通过现场讲解以及发放知识手册、宣传单、宣传品等多种方式，让广大群众深入了解食品安全、网购风险等方面知识，现场答复消费维权相关问题，切实提高群众安全消费意识和鉴别能力。广益司法所联合风顺社区在社区小游园开展法治宣传活动，通过发放宣传资料、赠送小礼品等形式，耐心地为老年居民普及消费维权知识，解答他们在日常生活消费中遇到的疑难问题，鼓励他们在面对可疑消费行为时要敢于说“不”，学会运用法律武器维护自身合法权益。

      稿件来源：梁溪区司法局

      作者：刘昱萱

      审核：欧阳蕙敏