滨湖区司法局聚焦老年人合法权益维护，提升法律服务质量，为老年人提供更为便捷、高效、优质的法律服务，助力老年群体安享幸福晚年。

       一是升级法律宣传方式，做法律法规“宣讲人”。针对老年人法律意识淡薄、法律专业性不足、容易遭受诈骗等情况，落实“谁执法谁普法”责任制，组织开展打击整治养老诈骗宣传教育活动，投放一批宣传展牌、创作一批动漫视频、定制一批宣传物品、开展一批网络宣传，宣传养老诈骗常见骗局、常见行骗手段以及预防措施等相关内容。发动党员律师、律所公益宣讲团、村（社区）法律顾问深入社区，用“身边事”解读“大政策”，用“小故事”阐明“大道理”，为社区老年人讲解防诈骗常识、民法典热点问题、老年人权益保护知识，将民法典，家促法宣传折页送到老年人手中，并针对赡养、遗弃、医疗、遗产继承等与老年人密切相关的问题进行耐心细致地解答，通过生动的案例，将一条条防范诈骗的小知识传达给老人们，让他们进一步增强防范意识，牢牢看住自己的“钱袋子”。

        二是强化法律援助力度，做老年权益“守护者”。为老年人提供适应其群体特点、满足其特殊需求的法律援助与法律服务，引导律师、基层法律工作者、法律援助人员发挥自身专业优势，重点关注高龄、空巢、失独及经济困难等特殊情况老年人的法律服务和法律援助需求，对相关人员免于经济状况审查，直接给予援助，确保对老年群体做到应援尽援。对符合条件的老年人采取“一人通办”机制，提供现场咨询、指引等便利服务和帮助，精简手续，加速处理，最大程度保障老年人合法权益，对残疾和行动不便老年人提供上门“跑腿”服务，指派优秀援助律师上门服务。同时，定期开展法律援助业务培训暨同行评估活动，相互交流法律援助办案经验，全面提升法律援助工作者服务老年群体的能力和质量。

        三是加强纠纷多元调处，做矛盾纠纷“解铃人”。充分发挥本土“乡贤调解”品牌优势，广泛吸收“五老人员”担任“老乡贤”，从律师、企事业成员等群体中发展“新乡贤”，探索个性化调解方式，创建品牌化调解载体，充分发挥调解品牌示范引领作用，打造了“王倩调解室”“老兵调解室”等个人调解工作室以及“乐阳调解工作室”“锡和”家室调解工作室等个性化调解品牌，延伸诉讼服务触角，开展上门调解服务，注重把握维护老年群体权益与家庭和睦之间的平衡，妥善化解矛盾纠纷。推动矛盾纠纷排查的触角向下延伸，关口前移、源头化解，完善公共法律服务体系，推行“公共法律服务＋网格”模式，组织法律明白人、村居法律顾问、人民调解员、普法志愿者等进入网格，及时排查问题隐患，从源头减少老年人矛盾纠纷的产生。

 

                         来源单位：无锡市滨湖区司法局

                                作者：夏秋童

                                审核：杨晓莉