江阴市司法局积极践行新时代“枫桥经验”，以数字化改革为契机，聚焦复杂矛盾纠纷小切口，积极打造复杂矛盾纠纷“模块+专班”场景应用，构建“一体”调解处置智能化平台，形成源头筛选、智能辅助、过程监管、高效协同闭环化解流程，推动复杂矛盾纠纷分类分级、兜底化解、系统治理，助力社会治理高质量发展。

        一是聚焦“事前风险”，重塑掌控流程，建立矛盾纠纷全量“数据池”。“模块+专班”场景应用通过模型算法，接入不同系统中的数据，智能分析抓取潜在的复杂矛盾纠纷，流转导入化解流程。加强数据归集，线上，打通市—镇—村三级调解数据直报系统端口，抓取矛盾纠纷数据；线下，通过市社会矛盾纠纷服务中心窗口受理录入，建成基础数据库。今年以来，已接入矛盾纠纷数据33279条。明确任务目标，运用大数据可视化分析全市矛盾纠纷调解数据，结合实际，确定复杂矛盾纠纷的界定标准。自动匹配模块。将复杂矛盾纠纷多发的征地拆迁、劳动争议、民生政策、村社事务等领域作为主要模块，细分16类高频纠纷，明确每项模块的专班成员和事权单位。“模块+专班”场景应用可通过分析复杂矛盾纠纷的基本情况，做到精准匹配模块、一键组建专班。

       二是聚焦“事中化解”，重构运作机制，形成矛盾纠纷化解“共同体”。深化“模块+专班”运作模式，确保调处流程更加规范高效。分类分层化解，创新建立镇(街道)小循环、市级大循环、市领导“兜底环”的三级分类化解模式，同步建立运行规则、明确工作职责、重塑业务流程，开发“事件流转协同”功能，生成流转协同决定、下达办理指令，打造自下而上、逐级消化、高效协同的矛盾纠纷化解共同体。线上实时推进，推广“掌上指挥”应用，利用“苏解纷”App，围绕基本案情、化解难点问题等开展线上实时会商、集中攻坚，推动形成“一案一策”可行性化解方案。目前，“模块+专班”场景应用已配备线上专班人员439名，事件协同流转效率大幅提升。线下巡回调解，筛选、选聘76名律师、金牌调解员、法律专家并入库，线上线下联动，推进专家下沉一线，开展“点单式”巡回调解，指导化解疑难矛盾纠纷、规范卷宗、培训镇村人民调解员。跟踪督导考核。建立全周期监督考核评价体系，打造跟踪督办、考核评价功能模块，纳入平安建设考核，对风险隐患落实入库管控，实行周研判、半月分析、跟踪晾晒等机制。

       三是聚焦“事后稳控”，落实治源制度，打造矛盾纠纷化解“经验库”。深入剖析、总结复盘个案背后的政策执行、机制落实、队伍管理等深层次问题，补齐工作短板，推动解决矛盾纠纷生成背后的体制性障碍、机制性缺陷、制度性漏洞。建设智能辅助“三库”，归集汇总各种类案及化解资源，形成类案库、政策库、专家库，通过数据碰撞，为个案匹配推送类案、政策、专家，为矛盾纠纷化解提供辅助支撑。目前，已归纳全市类案3356件，汇总六大领域法律法规、高频政策文本100余件。预警预测高发风险，“模块+专班”场景应用通过分析监测阶段时期同类型案事件发生频率，及时预警某领域潜在风险，为提前介入提供辅助。持续推动长治长效 ，“模块+专班”场景应用全量归集复杂矛盾纠纷化解案例数据，每月梳理重点风险，结合会商研判，形成分析研判报告，为市委、市政府科学决策提供参考。