盛夏高温天气易激化邻里、劳资、物业等各类矛盾纠纷，同时快递等新业态从业者高温作业维权诉求凸显。新吴区鸿山司法所立足辖区实际，同步推进高温季矛盾源头化解与新业态精准普法，双线并举织密基层法治防护网，保障辖区群众、新业态从业者群体安稳度夏。

　　错时走访排查，隐患化解于萌芽。结合高温时段群众作息规律，鸿山司法所推行清晨、傍晚错时入户走访，工作人员深入小区、农贸市场等人员密集场所，全覆盖排查潜在纠纷，并进行普法宣传。走访独居老人、困难家庭时同步送上防暑物资，并发放普法宣传折页，倾听生活诉求，普及法律常识。高温以来累计走访居民120余户，开展上门法律服务18次，第一时间疏导情绪、化解微小矛盾，从源头减少纠纷升级。

　　专项联动调解，高效平息各类纷争。所内组建高温专项调解工作组，分类处置高发纠纷：邻里口角采用拉家常式温情调解，引导群众换位思考；物业、劳资矛盾组织现场协调会，明晰双方权责。建立三日回访机制，紧盯已化解纠纷，严防问题反弹。同时联动公安、社区、人社、住建等部门搭建联调平台，针对快递等新业态高温用工难题，联合劳动部门上门普法，督促企业落实高温作业保障。

　　下沉新业态一线，流动普法直达基层。司法所启动新业态专项普法行动，首场走进中通快递集散中心，将快递三轮车打造为 “流动法治宣传车”，张贴含调解、法律援助、咨询热线的法治海报，让法治宣传随物流线路全域覆盖。现场面向分拣、配送人员宣讲《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》等法规，围绕工伤理赔、薪资维权、交通出行、快件纠纷等高频问题以案释法，一对一答疑并发放普法手册，收集企业法治需求。

　　下一步，新吴区将坚持和发展新时代“枫桥经验”，深度聚合矛盾纠纷调处与普法宣传资源，聚焦外卖、网约车等新业态从业者法治需求，量身定制普法产品，常态推进上门调解、法律援助等便民服务，以全链条、多元化的法治供给夯实夏季平安稳定根基。

　　来源单位：无锡市新吴区司法局

　　作者：陈丹丹

　　审核：吴海平