宜兴市司法局立足茶产业发展实际，牵头打造“一盏清和”特色调解品牌，通过专业协同、情理融合、文化赋能，构建高效涉茶矛盾纠纷化解机制，为茶乡和谐注入法治动能。         

一是专业协同聚合力，织密涉茶纠纷“调解网”。充分发挥职能优势，牵头制定《涉茶纠纷协同调解工作指引》，明确纠纷受理、流转、调解、回访各环节规范，确保调解工作有章可循。联合镇综治中心、茶叶协会、法律顾问等单位，吸纳专职人民调解员、商事律师、资深茶专家等力量，组建“司法骨干+行业专家+法律明白人”复合型调解团队。通过定期召开联席会议、开展联合研判，实现对涉茶纠纷隐患动态感知与提前介入。深入茶叶种植、采摘、加工、销售等全产业链环节，排查合同、劳务、侵权等常见纠纷风险，提供“一站式”专业调处服务。今年以来，该团队已成功调处涉茶类纠纷30余起。        

二是情理融合助调处，构建涉茶调解“新范式”。构建“清和调解五步法”，将茶道礼仪系统融入调解流程，通过“净心聆听”营造调解氛围，“醒茶明理”厘清法律关系，“冲泡调和”寻求利益平衡，“回甘共情”注入人文关怀，“余韵回访”巩固调解成效。太华镇某茶场发生一起采茶工突发脑溢血纠纷，茶场与采茶工家属就责任认定及赔偿金额僵持不下，纠纷陷入僵局。了解情况后，太华镇综治中心迅速联合茶叶协会，依托驻会调解工作室介入处理，调解员依托“清和调解五步法”，组织多轮面对面协商，针对双方争议焦点逐步拆解，一方面向家属说明现有证据无法证明“过度劳动与发病存在因果关系”，另一方面建议茶场从帮扶角度给予适当支持。最终，双方达成一致，纠纷顺利化解。        

三是文化赋能增信力，打造基层治理“新名片”。“一盏清和”品牌将茶文化中“清、和、敬、静”精神内涵融入调解实践，设立茶园调解点，通过“茶桌议事”化解邻里茶园边界、采摘雇佣等小微纠纷。针对采茶工工作时间特点，开通夜间调解室，以“错时服务”破解采茶工参与调解时间障碍，用“夜茶话家常”方式展开调解工作，普及劳动合同法等法律知识。联合法律顾问优化法治服务供给，实施“法律顾问坐班制”，每周固定2天，律师走进村（社区）“清和茶室”，以“茶”为媒搭建交流平台，提供法律咨询、文书审查等服务，从喝茶聊天中捕捉征地补偿、工资拖欠等苗头性矛盾，及时向属地调解员推送《纠纷预警提示单》，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，已接待群众咨询80余人次，审查各类文书20余份。

 

供稿：宜兴市司法局

作者：王卓超

审核：蒋献峰