近年来，锡山区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“一站式”矛盾纠纷多元化解工作体系建设，通过整合网格化、信息化、智能化，推动治理重心下移，以“小网格”构筑“大功能”服务“大民生”，切实做到了“民有所呼、我有所应”，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　一是“一站服务”打造社会治理“综合体”。区社会矛盾纠纷调处服务中心按照“功能定位科学化、基础设施标准化、网格服务精细化、运行机制高效化、工作手段信息化”五化目标，设立网格化监管指挥中心，建成群众来访接待室、矛盾纠纷调解室、公共法律服务室、心理疏导室等功能室，并整合街道综治办、信访办、派出所、便民服务中心等部门职能，实行对综治维稳、社区矫正、人民调解、便民服务、法律服务等事项“一门受理、协同办理”。目前，按照省、市、区综治中心规范化建设指导要求，锡山区已建立镇（街道）综治中心9个，村级综治中心126个，覆盖率达到100%。

　　二是“五制联动”构筑矛盾调解“主阵地”。一是建立快速预警机制。组织工作人员深入到村（社区）排查走访，对排查出的矛盾纠纷和问题隐患，根据不同类型和特点，归类梳理，认真制定方案，在矛盾纠纷排查化解工作中，对排查出的苗头性、倾向性问题和不稳定因素进行快速预警，立足做到“抓早、抓小、抓苗头”。二是建立精准排查机制。聚焦重点人群、重点行业、重点时段，有针对性开展矛盾纠纷排查，确保排查工作横向到边、纵向到底、不留死角。对群众反映的实际问题，及时联系相关职能部门认真研究，并将重大问题和倾向性、苗头性问题纳入工作重点，限时办理。三是建立部门联动机制。建立健全周研判、双周联席、月会商会议制度，商讨重大事项，解决疑难问题。四是建立“三向对接”机制。全面对接派出所出警信息，及时介入调解，对接12348热线、信访窗口等渠道收集的社情民意信息，在综治中心设立诉调对接窗口，做好诉讼与调解的相互衔接，将矛盾纠纷化早化小。五是完善群众自治机制。先后推出双桥村“有事好商量”、新农丰社区“钱平调解室”、云昌社区“百姓议事厅”等特色矛盾纠纷调解品牌，为群众搭建公平对话、评法析理的平台，提升基层矛盾纠纷化解的速度和效率。

　　三是“一网覆盖”细耕基层治理“责任田”。建立健全“村（社区）党组织—网格员—党员”组织架构，吸纳辖区离退休老干部、老党员、乡贤等多方力量及时进“格”，高效推动网格划分，快速形成协同能力。依托网格化管理，细化矛盾纠纷排查责任，充分运用广泛的群众基础，构建“人在格中走，事在格中办”的排查机制。排查工作坚持在“细”字上下功夫，从点和面上深入分析排查，做到“三结合”，即结合社情民情排查，结合重点时段、敏感时期工作排查，结合人居环境整治、扫黑除恶、乡村振兴等当前重点工作有针对性排查，重点突出对重点领域、重点人群、重点问题的排查，做到矛盾纠纷早发现、早处置，确保小事不出村，大事不出镇（街道）。同时，利用“智慧网格”一体化平台，让网格内的各级负责人、属地和部门网格员、志愿者等能够“点对点”沟通。平台上的“网格地图”可分类、分层直观呈现，让网格人员通过平台了解网格概况、人员分布，线上进行信息沟通和事项办理，让基层治理实现权责明晰、信息共享、管理精细、运行高效。

　　来源：锡山区司法局

　　作者：孙明琰

　　审核：徐丹琪