今年以来，无锡市组织开展“调解专家进社区 助力基层解纷争”活动，扎实推进调解专家下沉基层、结对帮扶、矛盾调处等各项工作，充分发挥专业调解力量优势，有效提升基层矛盾纠纷化解质效，切实筑牢社会和谐稳定根基。

　　一是团体+个体，专业化服务纠纷处置。一方面，深耕团体服务，积极整合服务资源，吸纳各行业领域的律师、基层法律服务工作者以及一、二级调解员建立巡回调解服务团，组建“法律明白人+调解员+法律顾问”的基层纠纷排查队，推动基层矛盾纠纷靠前化解。另一方面，细作个体服务，以全国模范人民调解员、省优秀人民调解员为引领，在村（社区）设立“调解专家常驻工作室”“流动调解站”，配套闭环工作机制，推动矛盾纠纷就地化解、化解在基层。目前，已建立市县两级巡回调解团，选派200余名调解专家（调解能手），全面下沉村（社区）开展结对帮扶工作，实现全市村（社区）结对帮扶全覆盖。

　　二是坐诊+巡诊，流动式服务覆盖城乡。一方面，坚持源头预防，就地调处，组织调解专家重点攻坚邻里、家事、消费、物业、土地等基层高频纠纷，建立调解专家分片包联机制，结合各村（社区）矛盾特点，精准匹配调解专家，实现“专业人解专业事”，打造“基层排查+专家介入+就地化解”的工作模式，高效处置各类基层矛盾。另一方面，创新“群众吹哨、社区初调、镇街下沉、巡回调解”机制，定期组织市县两级巡回调解团，深入村（社区）、工业园区等矛盾纠纷多发地，开展纠纷化解、调解培训、法律咨询等，做到哪里有需求，调解就走到哪里。

　　三是融合+对接，全方位服务基层治理。一方面，将村（社区）调解队伍纳入社区警务团队，建立“专业调解+警务权威”协同调解模式，由专业调解员与民警共同参与矛盾调解，推动矛盾纠纷源头化解、就地解决。此外，面向基层民警、网格员、调解员常态化开展业务培训、案例指导、结对帮带，补齐基层调解队伍专业短板，持续夯实基层调解队伍力量。另一方面，精准对接基层治理，持续推动各类调解专家入驻各级综治中心，建立调解专家库，为群众提供更多专业多元的调解服务，落实调解卷宗评估、回访评价等机制，持续提升矛盾化解、基层治理专业化水平。