无锡市坚持技术和城市“为人而转”，创新手段化解群众生活痛点、社会治理难点、营商环境堵点。颁布实施全国地级市层面首部《公共数据管理办法》，打造“全程国产化、办公协同化、建设集约化、市域一体化”市政府协同办公平台，城市服务总门户“灵锡”APP推出100多项法治公共服务功能，获国际智慧城市博览会社会治理与服务成就奖。

    一是建设城运中心“一网统管”，让城市治理更精细。以城市数字底座为基础，全力推进城市运行管理中心建设，盘活公共数据资源，电子证照注册目录种类全省第一，省级数据接口使用数据全省第二。通过“数字化+一件事”改革，推动政务服务进行全方位场景再造、业务再造、管理再造、流程再造。《2020长三角政府数据开放一体化报告》显示，无锡市公共数据开放能力升至长三角第6位、江苏省第1位。

    二是打造超级OA“一网协同”，让政务办公更高效。建成全国首个IPv6规模商用网络，覆盖用户700万户，并率先完成电子政务网改造，解决“机关内部办事跑一次”问题，实现统一用户体系、统一门户、文件转换、电子印章、文件预览、一键建群、密码应用等13个公共服务能力，采用本地部署方式，实现并确保政务移动办公的安全性，获得数字中国创新大赛鲲鹏赛道2021年度总决赛一等奖和最佳实践奖。

    三是建设惠企便民“一网通办”，让城市生活更美好。依托江苏政务服务网和政府门户网站，搭建起“查、送、办、评、督”为一体综合性企业服务平台“惠企通”。积极实施“阳光惠民”“阳光惠企”“阳光招投标”等系列“阳光工程”，用数字化保证公开公平公正。